• Maîtriser les enjeux stratégiques de l'entreprise pour pouvoir définir des objectifs et des plans d'actions pertinents pour son unité opérationnelle

• Analyser l'environnement économique, social et juridique de l'entreprise :

  Pour être en mesure d'adapter la stratégie de son unité opérationnelle aux évolutions de l'environnement, le manager opérationnel d'activités doit réaliser une analyse approfondie de l'environnement économique, social et juridique de l'entreprise

• Élaborer un plan d'actions pour atteindre les objectifs fixés :

  Ce plan d'actions doit être cohérent avec la stratégie globale de l'entreprise et prendre en compte les contraintes et les opportunités de l'environnement.

• Communiquer efficacement sur la stratégie de l'entreprise et l'adhésion des équipes à cette dernière :

  Pour que les plans d'actions élaborés soient efficaces, le manager opérationnel d'activités doit communiquer efficacement sur la stratégie de l'entreprise et l'adhésion des équipes à cette dernière.

• Les élèves apprendront à suivre et à évaluer les activités de l'unité opérationnelle pour s'assurer que celles-ci sont en ligne avec les objectifs fixés dans le plan d'actions. Ils étudieront les techniques de pilotage d'activités, telles que la gestion de projet, la gestion de la qualité, la gestion des coûts et la gestion des risques.

• Manager les équipes pour atteindre les objectifs fixés et créer une dynamique de groupe :

  Les élèves apprendront à manager les équipes pour atteindre les objectifs fixés dans le plan d'actions. Ils étudieront les techniques de management, telles que la communication, la motivation, la gestion de conflits et la résolution de problèmes. Ils apprendront également à créer une dynamique de groupe en favorisant la coopération, la collaboration et l'entraide entre les membres de l'équipe.

• Évaluer régulièrement les performances de l'unité opérationnelle et ajuster les plans d'actions en conséquence :

  Les élèves apprendront à évaluer les performances de l'unité opérationnelle en utilisant des indicateurs de performance pertinents. Ils étudieront les techniques d'analyse de données et les outils de reporting pour suivre les performances de l'unité opérationnelle. Ils apprendront également à ajuster les plans d'actions en fonction des résultats obtenus.

• Veiller à la qualité de la production ou des services fournis par l'unité opérationnelle :

  Les élèves apprendront à veiller à la qualité de la production ou des services fournis par l'unité opérationnelle en utilisant des techniques de contrôle de qualité. Ils étudieront les normes de qualité et les certifications qui s'appliquent à leur secteur d'activité. Ils apprendront également à mettre en place des processus d'amélioration continue pour optimiser la qualité de la production ou des services.

• Comprendre les avantages et les enjeux liés à la transformation digitale pour l'entreprise et son unité opérationnelle. Il est important de bien appréhender les besoins de l'entreprise et les évolutions technologiques actuelles pour élaborer une stratégie digitale adaptée.

• Concevoir et piloter des projets de transformation digitale adaptés aux besoins de l'unité opérationnelle :

  Cette étape consiste à élaborer un plan de transformation digitale en fonction des besoins spécifiques de l'unité opérationnelle. Il faut prendre en compte les processus métiers existants et identifier les zones d'amélioration à travers les technologies digitales. Le pilotage des projets doit permettre d'assurer la réalisation des objectifs tout en respectant les contraintes budgétaires et temporelles.

• Analyser les impacts de la transformation digitale sur l'unité opérationnelle et ajuster les plans d'actions en conséquence :

  Cette étape implique une analyse régulière des résultats de la transformation digitale pour mesurer son efficacité. Il s'agit également de détecter les éventuelles dérives et de les corriger en temps réel. L'ajustement des plans d'action est une étape cruciale pour garantir la réussite de la transformation digitale.

• Garantir la sécurité des données et de la propriété intellectuelle de l'entreprise et de l'unité opérationnelle dans le cadre de la transformation digitale :

  La transformation digitale peut exposer l'entreprise à des risques de sécurité liés à la manipulation de données et de la propriété intellectuelle. Il est donc essentiel de prendre en compte ces risques et de mettre en place des mesures de sécurité adéquates pour protéger les données sensibles et préserver la propriété intellectuelle de l'entreprise.

• Surveiller l'environnement économique, social et juridique dans lequel évolue l'entreprise pour détecter les tendances, les opportunités et les menaces. La veille stratégique permet à l'entreprise de s'adapter aux évolutions du marché et d'anticiper les risques éventuels.

• Analyser les tendances et les évolutions pour anticiper les changements à venir :

  Cette étape implique une analyse approfondie des tendances et des évolutions détectées dans l'étape de veille. Il s'agit de déterminer leur impact sur l'entreprise et de prévoir les évolutions futures pour adapter les stratégies de l'entreprise en conséquence.

• Établir des relations efficaces avec les parties prenantes externes (clients, fournisseurs, partenaires, etc.) :

  Cette étape vise à développer des relations de confiance avec les parties prenantes externes de l'entreprise. Il s'agit de créer des partenariats solides avec les clients, les fournisseurs et les partenaires pour favoriser la croissance de l'entreprise.

• Gérer les relations publiques de l'entreprise et de l'unité opérationnelle pour renforcer leur image et leur réputation :

  Cette étape vise à développer des relations de confiance avec les parties prenantes externes de l'entreprise. Il s'agit de créer des partenariats solides avec les clients, les fournisseurs et les partenaires pour favoriser la croissance de l'entreprise.

• Identifier les compétences requises pour chaque poste et proposer des formations et des programmes de développement professionnel pour améliorer les performances des collaborateurs. Elle vise également à améliorer la satisfaction et l'engagement des collaborateurs en leur permettant de développer leurs compétences et leur carrière.

• Adapter le style de management en fonction des situations et des collaborateurs :

  Cette étape implique de développer des compétences en gestion du personnel pour adapter le style de management en fonction des besoins des collaborateurs et des situations rencontrées. Il s'agit de trouver le bon équilibre entre autorité et soutien pour motiver les collaborateurs et maximiser leur performance.

• Mettre en place des processus d'évaluation et de feedback pour favoriser l'engagement et la motivation des collaborateurs :

  Cette étape implique de mettre en place des processus d'évaluation pour mesurer les performances des collaborateurs et leur fournir un feedback constructif pour les aider à s'améliorer. Elle vise également à promouvoir l'engagement et la motivation des collaborateurs en leur permettant de comprendre leurs forces et leurs faiblesses et de se fixer des objectifs de développement.

• Concevoir et mettre en œuvre des plans de développement des compétences et des carrières pour fidéliser les collaborateurs et assurer leur progression professionnelle :

  Cette étape consiste à proposer des plans de développement des compétences et des carrières pour fidéliser les collaborateurs et les encourager à progresser au sein de l'entreprise. Elle vise également à renforcer la compétitivité de l'entreprise en développant un personnel hautement qualifié et engagé.

Bloc 1 : Définir et mettre en œuvre la stratégie opérationnelle de l'entreprise :
Évaluation sous forme d'un dossier professionnel et/ou d'un oral individuel : le candidat doit présenter une stratégie opérationnelle pertinente pour l'entreprise et justifier les choix faits.

Bloc 2 : Piloter les activités opérationnelles
Évaluation sous forme d'un dossier professionnel et/ou d'un oral individuel : le candidat doit présenter les méthodes et les outils utilisés pour piloter les activités opérationnelles de l'entreprise.

Bloc 3 : Manager les équipes opérationnelles
Évaluation sous forme d'un dossier professionnel et/ou d'un oral individuel : le candidat doit présenter les techniques de management et les compétences mobilisées pour manager les équipes opérationnelles.

Bloc 4 : Développer la performance durable de l'entreprise
Évaluation sous forme d'un dossier professionnel et/ou d'un oral individuel : le candidat doit présenter les actions menées pour développer la performance durable de l'entreprise.

Bloc 5 : Communiquer et négocier avec les parties prenantes
Évaluation sous forme d'un dossier professionnel et/ou d'un oral individuel : le candidat doit présenter les techniques de communication et de négociation mobilisées pour communiquer avec les parties prenantes de l'entreprise.